אנו בקבוצת נוה שוסטר מכבדים את פרטיותך, אוספים ומעבדים מידע כי הוא דרוש לנו למטרות המפורטות להלן, ובכלל זה על מנת לספק את שירותינו ומוצרינו ולהגן על אינטרסים לגיטימיים שלנו, בהתאם, בין היתר, לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 (“חוק הגנת הפרטיות“), התקנות מכוחו, הנחיות הרשות להגנת הפרטיות, ולשאר ההוראות החוקיות והרגולטוריות שחלות עלינו.
הנך מוזמן לעיין במדיניות הפרטיות של קבוצת שוסטר בקישור הבא: מדיניות הפרטיות (קישור למדיניות הפרטיות של הקבוצה).
נוה דור דיור מוגן (ח.פ. 511530658) הינה חברה מקבוצת נוה שוסטר , ובבעלותה רשת לדיור מוגן יוקרתי, שהוקמה כדי להעניק שירותי דיור מוגן לגיל השלישי, דיור מוגן וסיעודי, תוך שמירה על סטנדרטים מקצועיים, רפואה מתקדמת מתוך דאגה לרווחת הדיירים ולשיפור איכות חייהם (להלן: “החברה” ו-“השירותים“). לחברה שני מתחמים לדיור מוגן. האחד דור טבעון בקרית טבעון (להלן: “דור טבעון“) והשני דור כרמל בחיפה (להלן: “דור כרמל“). בשל סל השירותים המוענק לדיירים בדיור המוגן, מתבקש ונאגר מידע אישי ביחס אליו.
מדיניות פרטיות זו (״מדיניות הפרטיות״) נועדה להסביר מהו המידע האישי שהחברה אוספת אודותייך (או על אחרים הקשורים אלייך כמו בני משפחה) – לקוחות, לקוחות פוטנציאליים, במסגרת השירותים שאנחנו מספקים, כגון טפסי הצטרפות, אתרים, אפליקציות ושירותים דיגיטליים, שיחות טלפון, התכתבויות, ומידע שיגיע מצדדים שלישיים אחרים, ככל שיגיע, הקשורים לאספקת השירות על-ידינו, איזה שימוש אנו עשויים לעשות בו וכיצד תוכל ליצור עימנו קשר על מנת לקבל מידע נוסף בקשר למידע הנאסף, לפרטיותך ועל מנת לממש את זכויותייך.
המדיניות מנוסחת בלשון זכר לשם הנוחות בלבד ומתייחסת באופן שווה לכל אחת ואחד.
המידע המובא להלן מיועד לסייע לך להבין את מדיניות הפרטיות של החברה. מדיניות הפרטיות כפי שתפורט להלן, תבהיר את המידע שהחברה אוספת, המטרות שלשמן נאסף המידע, איזה שימוש אפשר שיעשה במידע, מי הם הצדדים השלישיים שהרשת תעביר להם מידע, ככל שתעביר, וכיצד הרשת מטפלת ושומרת את המידע.
אנא הקדש מספר דקות לקריאת מדיניות הפרטיות של החברה כדי לוודא שאתה מסכים עמה.
השימוש באתר מותנה בקבלת כל התנאים, ההודעות וההגבלים המפורטים להלן. שימוש באתר ייחשב כהסכמה מצדך לכל התנאים, ההודעות וההגבלות שבתנאי שימוש אלה.
תשומת לבך מופנית לכך שמדיניות פרטיות זו חלה על כלל נכסיה הדיגיטליים של החברה, לרבות אתר הפייסבוק והאינסטגרם של החברה (להלן: “נכסיה הדיגיטליים“).
סוגי המידע האישי הנאסף ונשמר במאגר המידע של החברה:
- מידע לצורך מענה לפנייה: שירותים מסוימים המוצעים בנכסיה הדיגיטליים, ידרשו רישום פרטים אודותיך, באמצעות רישום ישיר לצורך קבלת מידע מהחברה ביחס לשירותים אותם היא מציעה. פרטים אלה יכללו פרטי התקשרות עמך, ויכול שיכללו, בין היתר, את שמך המלא, כתובת הדואר האלקטרוני שברשותך, מספר טלפון/ פלאפון וכן תוכן ההודעה שתחליט להוסיף לפנייתך.
מובהר כי לא חלה עלייך כל חובה חוקית למסור מידע אודותייך, אך במידה ולא תמסור את הפרטים המפורטים לעיל, לא תוכל החברה להשיב לפנייתך.
- מידע לצורך קבלת השירות: לצורך קבלת שירותי החברה יידרש רישום פרטים אודותיך במאגר המידע. פרטים אלה יכללו, בנוסף לפרטי התקשרות גם את הפרטים הבאים: מספר זהות; מין; תאריך לידה; פרטי איש קשר (שם + מס’ טלפון); תאריך כניסה; מידע רפואי; קופת חולים; פרטי חשבון בנק; מידע על מצב סוציאלי.
מובהר כי לא חלה עלייך כל חובה חוקית למסור מידע אודותייך, אך במידה ולא תמסור את הפרטים המפורטים לעיל, לא תוכל החברה לספק לך את שירותיה.
- מידע במהלך קבלת השירות: כחלק ממארג השירותים וחובות החברה כלפי לקוחותיה, נאסף מידע במהלך שהיית הדייר בדיור המוגן ובדיור הסיעודי.
בדיור המוגן: יאסף מידע אודות מצבך הרפואי, ככל שחל בו שינוי, מצב סוציאלי ועדכונים שותפים (כגון שינוי סטטוס).
בדיור הסיעודי: נאסף מידע אודות תוכנית טיפול, ומצב רפואי וסוציאלי של הדייר.
מובהר כי המידע הנאסף במהלך שהותך בדיור המוגן, דרוש לצורך מתן השירות, בלעדיו לא תוכל החברה לספק לך את שירותיה. החלטתך לגור בדור טבעון או בדור כרמל מהווה הסכמה לאיסוף המידע שפורט לעיל, שמירתו במאגר המידע של החברה ושימוש בו לצורך מתן השירותים.
- מידע לשיפור השירות: בנוסף לפרטים אלה, תתבקש למסור פרטים נוספים בעת הרישום והקבלה כדייר בבית הדיור המוגן, שמטרתם לשפר ולדייק את השירות שיינתן לך, ובהם: תחביבים; סטטוס ניצול/ נרדף שואה; פרטים ביחס לייפוי כוח מתמשך (רפואי/רכוש); משפחה שכולה ויוצא באלה פרטים שתמסור הרלוונטיים לצורך זה.
מובהר כי לא חלה עלייך כל חובה חוקית למסור מידע זה, ומסירתו אינו מהוה תנאי לקבלת שירות מהחברה, אך יש בו כדי לשפר ולדייק את השירות שניתן ע”י החברה.
- החברה אוספת, מקבלת ושומרת את סוגי המידע שפורטו לעיל לצורך מתן השירותים. עם זאת ולצורך הגנה על פרטיותך, הגישה למידע סלקטיבית וניתנת רק מקום בו הוא רלוונטי לאנשי הצוות, כך שהגישה למידע הינה בהתאם לתפקיד ולצורך מתן השירות בלבד.
בנוסף למידע האישי שפורט לעיל ונאסף ע”י החברה, בנכסיה הדיגיטליים נאספת גם כתובת IP וקיים שימוש ב-Cookies עליהם יורחב בהמשך. עליך למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים, ואתה מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסרת.
- במסירת המידע האישי הנך נותן את הסכמתך שהמידע האישי ייכלל במאגר המידע שמנהלת החברה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות התשמ”א-1981 ולשימוש במידע ע”י החברה, בהתאם לתנאי השימוש ולמסמך זה.
- החברה רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיותך, ועושה מאמצים רבים על מנת לשמור כיאות על המידע שנמסר לה על ידך, תוך נקיטת אמצעים שמתפקידם לשמור על אבטחת המידע האישי ועל פרטיותך. עם זאת, בעוד שאמצעים אלו מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי החברה, הרי שאין בהם בטחון מוחלט והרמטי. משכך, החברה איננה מתחייבת שהשירותים באתר והמידע במחשבי החברה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.
- החברה אינה משתפת מידע אישי ומידע שנאסף על פעולותיך בנכסיה הדיגיטליים (ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותך אישית) ולא תעביר מידע זה לצד שלישי, אלא במקרים שלהלן:
- החברה קיבלה את הסכמתך לשיתוף פרטייך האישיים עם צד שלישי.
- במקרים בהם החברה מחויבת לעשות כן על פי דין.
- במידה והחברה תהיה מחויבת לעשות כן על פי צו שיפוטי.
- במידה והדבר יידרש, לדעת החברה, במסגרת כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים אם יהיו, בינך או בין צד שלישי לבין החברה.
- במקרים בהם החברה תעמוד בפני איום שינקטו כנגדה צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שעשה המשתמש באתר או הדייר במתחם הדיור המוגן.
- השימוש במידע: החברה רשאית להשתמש בפרטים שתמסור בנכסיה הדיגיטליים ובמידע שתאסוף אודות דפוסי השימוש בהם – לצורך:
- שיפור השירותים שהיא מציעה;
- יצירת קשר, לרבות קשר טלפוני;
- שליחת עדכונים;
- שיווק ופרסום בהתאמה אישית (בכפוף לקבלת הסכמה);
- שיפור האתר.
- החברה רשאית מעת לעת לעדכן או לשנות את הוראות מדיניות הפרטיות, בכפוף להוראות הדין. במקרה כזה תפרסם החברה הודעה מתאימה באתר ותפרסם את פרטי השינוי.
- החברה שומרת את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי לבטל או לסרב לספק את השירות המסופק על ידה בנכסיה הדיגיטליים בכל מקרה של אספקת מידע שאינו אמיתי, מעודכן, שלם או נכון בזמן הרישום או לאחריו, ו/או אם יש לחברה יסוד סביר להניח כי כך קרה, זאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לרשות החברה על פי כל דין.
- בעת השימוש בנכסיה הדיגיטליים יכול שיצטבר מידע על נוהגיך, מידע או פרסומות שקראת בנכסיה הדיגיטליים, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, אמצעי התשלום ששימשו אותך במידה ויהיו ועוד. החברה תשמור את המידע במאגר המידע שברשותה. השימוש במידע שנאסף באתר או בדרך אחרת בעת הרישום לדיור המוגן, יעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו ועל פי הוראות כל דין, לאפשר שימוש בשירותי נכסיה הדיגיטליים והמוצרים המוצעים בהם, ככל שמוצעים. החברה עשויה להשתמש במידע מסוים הקשור לסוג הדפדפן, כתובת ה-IP ועוד, כדי לנתח את השירות שלה ולשפר אותו.
- משך שמירת המידע: הנתונים נשמרים במערכת המידע של החברה כל עוד הנך מוגדר כ’לקוח פעיל’. לקוח פעיל – משמע לקוח המקבל שירות מהחברה. עם הפיכת הלקוח ללא פעיל נחסמת הגישה למידע אודותיו באופן אוטומטי. המידע הרגיש נמחק מהרשומה, למעט מידע שנדרש לשמור על פי דין.
- זכויות משתמש על המידע שלו:
- הנך רשאי לפנות ולבקש לעיין במידע האישי שלך המוחזק במאגר המידע של החברה באמצעות שליחת בקשה לכתובת דוא”ל office@shustergroup.co.il, בעצמך או על ידי בא כוחך ובלבד שיש בידו הרשאה בכתב או על ידי אפוטרופוס שמונה לך כדין.
- הנך רשאי לפנות ולבקש לתקן את המידע האישי באמצעות שליחת בקשה לכתובת דוא”ל office@shustergroup.co.il ככל שמצאת לאחר שעיינת בו כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן ובכפוף להוכחת הדרוש תיקון .
- הנך רשאי לפנות ולבקש למחוק את המידע האישי המוחזק במאגר המידע של החברה באמצעות שליחת בקשה לכתובת דוא”ל office@shustergroup.co.il, ובלבד שאינך לקוח פעיל של החברה או המידע אינו דרוש לצורך קבלת שירותי החברה ובכפוף להוראות הדין.
- החברה משתמשת במערכת דיוור המרכזת הודעות שנשלחו אל החברה ע”י משתמשים בנכסיה הדיגיטליים, על מנת לאפשר מענה.
- החברה לא תמכור, לא תספק או תשתף את הפרטים האישיים שלך עם צד שלישי למעט במקרה בו אישרת לעשות כן וכמפורט במסמך מדיניות פרטיות זה.
- קבצי ‘עוגיות’ (Cookies) וטכנולוגיות דומות: באתר נעשה שימוש בקבצי ‘עוגיות’ (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר ו/או הגלישה להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. קבצי ‘עוגיות’ (Cookies) הם קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר. חלק מקבצי העוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרים נשמרים על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. קבצי ‘עוגיות’ (Cookies) מכילים מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. הם משמשים גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטיך בכל פעם שאתה מבקר מחדש במדורים באתר המחייבים רישום. אתה יכול להגדיר את הדפדפן שלך כך שידחה את כל קבצי העוגיות או שיתריע בזמן שליחת עוגייה. ניתן גם בקלות להסיר כל קובץ ‘עוגיה’ (Cookie) שהיא, שנשלחה אליך מהאתר. בכניסה לאתר ניתנת לך האופציה לאשר את כל קבצי ה’עוגיות’ (Cookies) לדחות את כולם או לאשר חלקית באמצעות התאמה אישית.
- נכסיה הדיגיטליים של החברה עשויים להכיל קישורים לאתרי צד שלישי. החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות של אתרים אלו, או כל טענה הקשורה לתוכן העולה מביקור באתרי צד שלישי אלו.
- מדיניות הפרטיות כפופה לחוקי מדינת ישראל ותתפרש לפי חוקים אלו. בכל מקרה של פעולה משפטית העולה ממדיניות הפרטיות והשימוש באתר או הקשורה אליהם תהה לבית המשפט בתל אביב, ישראל הסמכות הבלעדית לדון בה.